Centros de Gestión de Conflictos
Sistemas permanentes para recibir, orientar y abordar conflictos.
Diseñamos e implementamos centros, áreas o dispositivos institucionales para que organizaciones públicas, privadas, deportivas, educativas, empresariales y comunitarias puedan gestionar conflictos de manera ordenada, profesional y sostenible.
Creamos tu Centro de Gestión de Conflictos
Analizamos cómo aparecen, circulan y se abordan hoy los conflictos dentro de la institución.
Diseñamos un modelo de funcionamiento adecuado a su realidad, estructura y recursos.
Creamos criterios claros para recibir consultas, orientar demandas y definir caminos de abordaje.
Elaboramos protocolos simples para que el equipo sepa cómo actuar ante distintas situaciones.
Formamos a las personas que estarán a cargo de intervenir en conflictos.
Organizamos un sistema de registro y seguimiento de los casos.
Definimos cuándo corresponde intervenir, derivar, acompañar o activar otros recursos institucionales.
Acompañamos la puesta en marcha del centro y ajustamos el funcionamiento según la experiencia.
Evaluamos resultados para mejorar el servicio y fortalecer la capacidad institucional.
¿Tu institución está atravesando una situación así?
¿Querés avanzar con esto en tu institución?
Contanos brevemente la situación y te respondemos para acordar próximos pasos.